
Hôte / Hôtesse de caisse
Emploi Disques - Livres
-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons pour notre magasin de Fréjus un(e) hôte(sse) de caisse. Mission principales : Accueillir et encaisser les clients, et participer à la bonne image de la société par la qualité des prestations réalisées (accueil, assistance, amabilité). Gérer la relation client - Accueillir un client, l'orienter et gérer son départ - Prendre en charge les appels téléphoniques et transmettre toute information nécessaire au responsable ou collaborateur - Enregistrer une commande client selon les procédures internes - Peut être amené à proposer et vendre des produits/services complémentaires - Promouvoir les offres commerciales, les événements commerciaux ou culturels se déroulant dans le magasin - Traitement des retours et réclamations courantes de la clientèle et proposer des solutions adaptées ou alerter le responsable selon les consignes - Participation à la mise en valeur de l'espace de vente et participation au rangement des rayons si l'affluence le permet - Mettre à disposition les commandes clients ou orienter le client vers le retrait des commandes - Prévenir/gérer les conflits dans l'attente de l'arrivée d'un responsable - Peut être amené à participer à la préparation[...]